Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.1 Prodávající

1.2 Kupující

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který učiní objednávku prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu.

• Objednávka je návrhem kupní smlouvy
• Kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce
• Kupující obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě nedostupnosti zboží

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech povinných poplatků. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky jsou pro kupujícího závazné.

3.2 Způsoby platby

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zásilky u dopravce
• Platební karta: Online platba kartou prostřednictvím platební brány (pokud je dostupná)
• Bankovní převod: Na základě vystavené faktury s uvedeným variabilním symbolem

3.3 Náklady na dopravu

Doprava je pro kupujícího zdarma na celém území České republiky. Náklady na případnou expresní dopravu nebo dopravu do zahraničí jsou uvedeny před dokončením objednávky.

4. Dodání zboží

4.1 Způsob dodání

Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvních dopravců (Česká pošta, DPD, PPL apod.).

4.2 Lhůta dodání

Obvyklá doba dodání je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě prodlení s dodáním bude kupující informován.

4.3 Převzetí zboží

• Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí
• Při zjištění poškození zásilky je nutné sepsat s dopravcem záznam o poškození
• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2 Podmínky odstoupení

• Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a kompletní
• Zboží musí být vráceno v originálním obalu
• Kupující musí prodávajícímu doručit písemné odstoupení od smlouvy
• Zboží musí být vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení

5.3 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby včetně nákladů na dodání do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, nejpozději však do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Práva z vadného plnění

6.1 Záruka a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2 Postup při reklamaci

• Kupující uplatní reklamaci u prodávajícího e-mailem nebo písemně
• Vadné zboží zašle kupující na adresu prodávajícího
• Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace
• Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od uplatnění

6.3 Záruka vrácení peněz

Prodávající nabízí dobrovolnou 60denní záruku vrácení peněz. Pokud kupující není s produktem spokojen, může jej vrátit do 60 dnů od nákupu a obdrží plnou náhradu kupní ceny.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást těchto Obchodních podmínek.

8. Odpovědnost za obsah

Prodávající se snaží, aby údaje na webových stránkách byly přesné a aktuální. Prodávající nenese odpovědnost za:

• Dočasnou nedostupnost webových stránek
• Technické problémy způsobené třetími stranami
• Tiskové chyby v popisu produktů

9. Důležité upozornění o produktu

10. Alternativní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů:

Kupující může také využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto Obchodní podmínky platí ve znění účinném v den odeslání objednávky
• Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky
• Vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele
• Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím jsou příslušné řešit obecné soudy České republiky

12. Kontaktní údaje pro reklamace a dotazy