Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Gilnatrix.Eu (dále jen "my", "náš" nebo "Gilnatrix.Eu") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb a webových stránek.

Tímto dokumentem plníme svou informační povinnost podle čl. 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správce: Gilnatrix.Eu s.r.o.

Sídlo: Příkladná 123, 110 00 Praha, Česká republika

IČO: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 384 992 789

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, cena
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Komunikační údaje: vaše dotazy, reklamace a zpětná vazba

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování:

• Údaje pro vyřízení objednávky: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let pro účetní doklady)
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo po dobu 3 let od posledního kontaktu
• Cookies a technické údaje: podle typu cookies (viz Zásady používání cookies)

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: pro doručení objednaných produktů (např. Česká pošta, DPD, PPL)
• Platební brány: pro zpracování plateb (pokud platíte kartou online)
• Poskytovatelé IT služeb: pro hosting webových stránek a údržbu systémů
• Účetní a právní služby: pro zajištění účetnictví a právního poradenství
• Státní orgány: v případě zákonné povinnosti (finanční úřad, policie apod.)

Všichni příjemci jsou pečlivě vybráni a smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje v souladu s GDPR.

7. Přenos osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě přenosu údajů do třetích zemí zajistíme odpovídající záruky ochrany v souladu s čl. 44 a násl. GDPR (standardní smluvní doložky, certifikace Privacy Shield apod.).

8. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas: Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz)

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected] nebo na adrese našeho sídla.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením. Používáme šifrování SSL/TLS pro zabezpečení přenosu dat, pravidelně provádíme bezpečnostní audity a školíme naše zaměstnance v oblasti ochrany osobních údajů.

10. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání souborů cookies.

11. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

13. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: